みなさま、新年明けましておめでとうございます！
2018年下半期ブログ大賞を受賞し、すっかり気をよくしている税理士法人ティームズの北井です。
2019年も、どうぞよろしくお願い申し上げます。
上の写真は昨年末の弊社スタッフのみの忘年会の様子です。
クイズや格付けゲームを行って大いに盛り上がりましたが、その様子は後のブロガーに任せようと思います。
さて、写真にある「社客挑貢」という文字、これは弊社の経営理念を要約した造語です。
弊社の経営理念の全文は次の通りです。
１．ティームズは、全社員の心・物両面 の満足度を高め、より充実した生活を送ることに寄与する。
２．ティームズは、お客様の発展に貢献すべく、税務面にとどまらない最高のサ ポートをする。
３．ティームズは、既成概念にとらわれず、新しいことに挑戦する。
４．ティームズは、社会に貢献することを意識して仕事を行う。
この経営理念を紹介するとよく言われるのが、「お客さんより社員を優先するんですか？」とか、「１．をお客様について、２．を社員について書いた方がいいんちゃいます？」というお言葉です。
確かに、お客さまあっての税理士法人ティームズですので、ご指摘はごもっともです。
ただ、弊社はお客様に対して最高レベルのサービスを提供したいと考えています。
そう考えたときに、弊社の社員が精神的、物質的に満たされていないと、他人様であるお客様のことを深く考える余裕なんてないと考えています。
自分の体調がすこぶる悪い時に、他人様のことを考える余裕はなくなりますよね。
風邪ひいてる時や空腹のとき、他人様にあたったりしません？
良いことがあったとき、他人様に対して自然と笑顔になりません？
理想としては、常に他人様に対して優しくなれる環境を作りたいわけです。
平均レベルのサービスを提供する税理士法人であれば、まずお客様を大切にするというのは当然かもしれません。
弊社は最高レベルのサービスを提供するのが前提なので、まずは提供する側の社員が満たされている必要があるということです。
この「社客挑貢」という言葉は、今後ティームズのエントランス等に掲げる予定にしております。
ご来社いただいた際に、弊社社員に言葉の意味を尋ねてみてください。
きっと的確に答えてくれるはずです。
重ねて、2019年も、税理士法人ティームズをよろしくお願い申し上げます。
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