みなさま、新年明けましておめでとうございます！
昨年2017年を代表する漢字は「北」！
いい意味で自分の名前もこの選考に寄与したと信じて疑わない、税理士法人ティームズの代表税理士の北井です。
さて、今年も１月２日に弊社事務所にて、一人ひっそりと2017年を振り返り、2018年計画を立てました。
（ちなみに元旦は毎年飲んだくれてます）
昨年はティームズに入社した人がなんと４名も！
しかもその内の数人からは「ティームズに入って良かったです」という、嬉しい言葉を聞くことが出来ました。
（真に受けるタイプ！）
また昨年は、ほとんどがご紹介により60件を超える新規の顧問先様とご縁を頂きました。
本当に身の引き締まる思いです。
急拡大している会社で、社員の入れ替わりが多い会社や、社内の組織作りが追い付かず、結局は顧客満足度を下げてしまう会社は多くあるように思います。
毎年書いていることで恐縮ですが、弊社はまず社員満足度を高めることを至上命題と掲げております。
社員自らが満たされていないと、顧問先様に対して親切で思いやりのある対応なんか出来ないと考えるからです。
なので、ティームズの一員であることにプライドを持ってもらえるような事務所づくりを目指しております。
（もちろん、まだまだの部分が多いです。）
また、大きくなった事務所の組織作りも非常に重要です。
社員数が増えると収集がつかないと嘆く所長先生もいますが、私はそんなことはないと考えています。
１つの事案に対して合議制で創意工夫のある意見も出ますし、相互チェックシステムも機能させることが出来るからです。
社員数が増えることで社員満足度が高まり、ひいては顧客満足度も高まるのなら、どんどん社員を増やすべきです。
今年も1月5日の午前中に全体ミーティングを行い、昨年の振り返りと今年の目標を発表し合い、また、各委員会からの報告および活動計画の発表を行いました。
ティームズに関わる方全員の満足度が向上するように日々研鑽を重ねる所存ですので、税理士法人ティームズを、どうぞ本年もよろしくお願い申し上げます。
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